Библиотечный вестник Карелии, 2019, №58 (65)

125 Кореняк Ирина Петровна , главный библиотекарь отдела формирования библиотечно-информационных ресурсов БУ «Национальная библиотека Республики Карелия» Работа с отказами на документы библиотечного фонда как инструмент изучения неудовлетворенного спроса пользователей: опыт работы Национальной библиотеки Республики Карелия Отдел формирования библиотечно-информационных ресурсов Национальной библиотеки Республики Карелия является первым звеном в процессе формирования документного фонда библиотеки. Именно здесь начинается путь любого документа к читателю - будь то книга, газета, журнал, нотное издание или электронный документ. Специалисты Российской Государственной библиотеки Н. З. Стародубова и Е. И. Ратникова характеризуют библиотечный фонд как «базовый элемент библиотечного социального института, выполняющий в нем функции кумулирования накопленных человечеством документированных знаний, мемориальную, обеспечивающую сохранение информации, и коммуникативную как средство трансляции документированного знания во времени и пространстве». Формирование библиотечного фонда как базовой составляющей функционирования библиотечной системы – важнейшая задача библиотеки. Одним из основных этапов формирования фонда, после моделирования, является комплектование - отбор документов и приобретение, и это – задача и ответственность Отдела формирования библиотечно-информационных ресурсов Национальной библиотеки Карелии (далее - Отдел). За годы развития библиотеки Отдел пережил не одну реорганизацию и разные организационные формы существования (переименование, слияние и разделение), с 2014 года является единым, подразделяется на группу комплектования и учета документов и группу обработки и каталогизации документов. Отдел отвечает за качество комплектования фонда Национальной библиотеки Карелии, его актуальное состояние и соответствие запросам и ожиданиям жителей республики. Документный фонд Национальной библиотеки Республики Карелия составляет 1 млн. 697,5 тыс. экземпляров (на 01.01.2018г.), является универсальным по содержанию и составу, включает в себя традиционные (печатные) и электронные документы, документы в специальных форматах, предназначенные для обслуживания слепых и слабовидящих пользователей, электронные ресурсы собственной генерации и лицензионные электронные ресурсы. Вопросам качества документного фонда в библиотеке уделяется особое внимание. Один из показателей качества - полнота документного фонда. «Полнота документного фонда – это